Оставить отзыв

Не первый раз брал тур в вашем агентстве, но в этот раз остался не совсем доволен. Понимаю, что тут и большая моя вина есть. Но обо всем по порядку. 17 июня обратился за путевкой в Турцию. Основные параметры туры, вылет 7 августа, возвращение 18-го, т.е. 11 ночей. Отель был уже мной определен. Из Томска с такими параметрами туров не было. Новосибирск. Выбрали, согласовали, распечатали документы. Выяснилось, что закралась ошибка - 10 ночей. Турагент перепечатывает один лист с 11 ночами. Но, ни она, ни я не обратили внимание на остальные параметры. Я понадеялся на проффессионализм, а зря. Рассчитался, ушел. Пришла СМС-ка с паролем в личный кабинет, зашел, посмотрел, заселение 7-го, выселение 18, вроде все ОК. Накануне вылета, получаем документы, а там стоит и выселение и вылет 17-го, т.е. 10 ночей. Но я то был уверен, что оплачиваю 11 ночей в отеле. За тур в Турцию, в стандартный номер отеля 4 звезды на 10 ночей я заплатил 153 тысячи. Это круто. При этом на 10 ночей я мог спокойно слетать из Томск, не тратя при этом 12 часов на дорогу в Нск и обратно и деньги на оплату трансфера, причем всего за 130 тысяч в этот же отель. Общение из Турции по Ватсапу с турагентом мне ничего не дало. Турагент упорно настаивает, что речь идет о ночах в туре, а не в отеле. Для меня это новость, которую я узнал впервые более, чем за 10 поездок за границу. Чувствую, что меня хорошо обманули. Вот только вопрос, где?

Спасибо огромное Ирине! Все очень четко,грамотно,в срок!!! Отличный специалист!!! Сотрудничаем уже 2-ой год.

Второй отпуск планирую с Ириной Рудченко. Отпуск походит на отлично.

Отдыхали в Аланье в конце июля, Ирина учла все наши пожелания, была терпелива и ненавязчива, в итоге отдых получился отличным. Спасибо большое)

Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за терпение и участие в выборе тура. Я очень хороша отдохнула и получила незабываемые впечатления. Буду рекомендовать ваше агенство всем друзьям и родным.

Спасибо, Анна, за добрый совет при выборе отеля. Нашей семье выбранный отель понравился.

Мы приобретали путевку в Бильдеби, отель Magic Sun 4*, прибыли в Турцию 1 августа 18.

Денис перепутал мой пол-указал, что я женщина и пол моего старшего сына, выяснилось это при регистрации в самолёте, позвонили в авиакомпанию, они сказали что ничего изменить не могут и мы можем не улететь из Турции из за этого-пришлось бежать в агентство и все билеты переделывать, естественно в последний день!!! Естественно слетела регистрация билетов из за переделки и нам пришлось уговаривать людей поменяться местами, так как с маленькими детьми летели. Билеты нам переделывала администратор, которая выдаёт пакет документов перед вылетом, она извинилась за косяк Дениса, а вот он сам не посчитал нужным извиниться, хотя и перезванивал после этого(непонятно для чего).
В этом же агентстве мы оформляли дополнительную мед страховку на детей, это делала какая то девушка(имя не вспомню) так она тоже умудрилась неправильно написать имя страхователя, мы попросили переделать страховку, нас долго убеждали, что в этом ничего страшного, потом очень долго переделывали с недовольным лицом.

В общем работа агентства на троечку. Не раз подумаю, перед тем как снова к ним обратиться.

Это наша первая поездка за рубеж, сравнивать не с чем, в отеле достаточно чисто и есть все необходимое, но особой красотой не блещет. Территория при отеле красивая, много растительности, все чистенько. Еда неплохая, особенно рыба понравилась. Бассейн хороший, чистят каждый день,морской пляж у отеля ничем не блещет, галька, зайдёшь по грудь камни крупные, скользкие в это время года и все в улитках-купаться без тапочек не очень приятно, можно поранить ноги. Очень близко мечеть, все бы ничего, но каждый день в 5 утра мы просыпались от молитвы.

Перед тем как купить что то в лавке, в которую ведёт вас гид на экскурсиях, узнайте цены в соседних.

Несмотря на все ньюансы мы прекрасно отдохнули и получили море позитива.

Самые приятные впечатления от общения с менеджером Полиной. Спасибо за отель. Поездка удалась! Полине премию в повышенном размере. До новых встреч!

Добрый день! Хочу поблагодарить Юлию за предоставление качественных услуг по оформлению турпутевки. К данному специалисту обратился впервые по покупке тура во Вьетнам. Юлия подробно, без лишних деталей, рассказала о Вьетнаме и выбранном мною отеле. Подготовила договор оказания услуг и ответила на все вопросы по договору. Своевременно оповещала о каких то изменениях по выезду. В общем от работы Юлии только положительное впечатление, в дальнейшем буду обращаться еще!

Менеджер отличный, позитивный. Постоянно предлагает хорошие варианты. Но мы выбрали исходя из своих предпочтений другой вариант(нашли сами). На вашем сайте к сожалению нет возможности самим, без менеджеров искать самостоятельно интересующие туры.